Окупаются ли инвестиции в HR-бренд с точки зрения бизнеса и ценят ли его сами сотрудники?

12/9/2024

Содержание:

На последней конференции People Forum центральной темой стал кадровый голод в России. Участники отметили: с дефицитом кадров сталкиваются 85% компаний, а уровень безработицы находится на исторически минимальном уровне — 2,9%. По предварительным прогнозам, к 2030 г. дефицит кадров составит от 2 до 4 млн человек. ИТ-компании выбирают следующие решения: вкладываются в развитие «джунов» и удержание действующих специалистов. При этом бизнес использует собственные конфигурации, ведь «удаленкой» и кофемашиной давно никого не удивить.  Одним из универсальных преимуществ может стать HR-бренд. При верной настройке он может сделать бизнес привлекательным для кандидатов и действующих работников. Мы поговорили о развитии бренда работодателя и его внутреннем наполнении с Анной Мальми — директором по маркетингу провайдера «Инферит Облако» (ГК Softline).

Нужна ли сотрудникам удаленка

Удаленная работа стала настоящим испытанием для многих ИТ-компаний, но одновременно открыла новые возможности. В 2020 году из дома работали сотрудники 60% компаний, потом начался обратный тренд — всех возвращали в офисы. Безусловно, удаленка дает сотрудникам больше гибкости и комфорта. Они экономят время на дорогу, могут работать из любой точки России. Это позволяет привлекать талантливых специалистов без сильной привязки к географии. Сегодня в ИТ удаленка воспринимается как стандарт отрасли. Такой формат применяют в 3 из 4 ИТ-компаний, о чем говорят данные Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ.

Наполнение важнее формы: какую пользу приносит HR-бренд сегодня
Скриншот исследования дистанционной занятости, проведенного НИУ ВШЭ

Однако у удаленки есть и обратная сторона медали. Отсутствие личного общения может негативно сказываться на командном духе и обмене идеями. Мозговые штурмы в переговорной сложнее организовать онлайн, да и эффект причастности не тот. Мы столкнулись с тем, что новичкам стало труднее влиться в коллектив и перенять корпоративную культуру.

Интересно, что удаленную работу принято не относить к HR-бренду напрямую. Однако такой формат влияет на взаимодействие с коллегами — чем больше человеческого в онлайн-коммуникации, тем лучше. Мы поощряем включенные камеры на созвонах — это создает эффект присутствия. Раз в квартал устраиваем оффлайн-встречи, чтобы люди могли пообщаться вживую.

Важно найти баланс между автономностью и контролем. Мы внедрили систему OKR (Objectives and Key Results), которая позволяет сотрудникам самостоятельно ставить цели, согласованные с общей стратегией компании. Это повышает мотивацию и чувство причастности к общему делу.

Что касается продуктивности, то здесь результаты неоднозначны. С одной стороны, люди меньше отвлекаются на офисную суету и могут глубже погружаться в задачи. С другой — домашняя обстановка не всегда располагает к работе. Мы решаем эту проблему, предоставляя сотрудникам бюджет на оборудование домашнего офиса и обучая тайм-менеджменту.

В целом преимущества удаленной работы перевешивают недостатки, если грамотно выстроить процессы. Это требует усилий, но позволяет создать более гибкую и устойчивую конфигурацию.

Какая корпоративная культура нужна сотрудникам

Корпоративная культура и этические стандарты критически важны для современных ИТ-специалистов. Это не просто маркетинговый ход, а необходимое условие для привлечения и удержания талантов. Естественно, если корпоративной культурой действительно занимаются.

Озвученный тезис подтверждает практика, общая ситуация на рынке, а также исследования. Уместно привести данные опроса российских сотрудников от Get Experts.

Исследователи выяснили, что 83% опрошенных обращают внимание на бренд работодателя. Важнее, что вкладывается в этот термин. Респонденты могли давать несколько ответов, результаты следующие:

  • 71% — коммуникация и взаимодействие, возможности карьерного роста и развития;
  • 70% — баланс в работе;
  • 66% — культура организации;
  • 64% — репутация компании;
  • 61% — репутация руководства.
  • Только 5% опрошенных сказали, что им не важен HR-бренд.

При этом корпоративная культура воспринимается как среда для командной работы, достижения результатов, обучения и развития.

Сегодняшние айтишники, особенно молодое поколение, ищут не просто высокую зарплату. Им важно разделять ценности компании, чувствовать, что их работа имеет смысл.

Корпоративная культура — это не то, что можно навязать сверху. Она формируется ежедневными действиями и решениями, здесь каждая компания самостоятельно расставляет приоритеты. Мы стараемся создать среду, где каждый сотрудник чувствует себя услышанным и ценным. Поощряем инициативу, даем возможность работать над собственными проектами. Если у сотрудника есть идея или замечания, он может обсудить их с руководителем в формате 1:1.

Этические стандарты также играют ключевую роль. ИТ-индустрия сталкивается с множеством этических вызовов — от использования персональных данных до влияния искусственного интеллекта. Специалистам важно работать в компании, которая ответственно подходит к этим вопросам.

Конечно, есть компании, которые используют красивые слова о культуре и этике как маркетинговый ход, но сотрудники быстро распознают фальшь. В эпоху социальных сетей и сайтов с отзывами о работодателях невозможно долго поддерживать искусственный имидж. Только искреннее следование заявленным ценностям позволяет создать сильный бренд работодателя.

Инвестиции в корпоративную культуру и этические стандарты окупаются. Они помогают привлекать лучших специалистов, повышают лояльность сотрудников, снижают текучку кадров. В конечном итоге это напрямую влияет на бизнес-показатели компании.

Что делать, если опытный сотрудник покинул компанию

В ИТ-секторе не наблюдается проблема текучести кадров. В этом отношении рекордсменами остаются продажи, производсто и логистика. Это можно проследить из данных компании Ancor. Стоит учесть, что в ИТ уход сотрудников может принести к осложнениям в процессах, особенно, если речь идет о ключевой фигуре в команде.

Наполнение важнее формы: какую пользу приносит HR-бренд сегодня
Скриншот исследования текучесть персонала, проведенного компанией Ancor

Можно ли минимизировать потери при уходе важного сотрудника? Да, такие инструменты есть. Первое и самое важное — это создание культуры обмена знаниями. Мы поощряем сотрудников делиться опытом, проводить внутренние лекции и воркшопы. Это не только помогает распространять знания, но и повышает статус специалиста внутри компании.

Важный инструмент — это документирование процессов и решений. Мы используем Wiki-систему, где каждый проект и каждое важное решение должны быть задокументированы. Это требует дисциплины, но окупается, когда ключевой специалист покидает компанию или даже просто уходит в отпуск.

Когда становится известно об уходе ключевого специалиста, мы запускаем процесс передачи дел. Составляется подробный план, проводится серия встреч с командой.

Мы также активно используем технологические решения. Системы управления знаниями, инструменты для записи и расшифровки встреч помогают сохранить важную информацию. Искусственный интеллект уже сейчас может анализировать огромные массивы данных и выявлять ключевые инсайты.

Наконец, важно создать такую атмосферу, чтобы уход сотрудника не воспринимался как предательство. Мы поддерживаем связь с бывшими коллегами, это не только помогает сохранить доступ к их экспертизе, но и создает позитивный имидж компании на рынке труда.

Успех в современной ИТ-индустрии зависит не только от технологических инноваций, но и от способности компаний эффективно управлять человеческим капиталом. Гибкие подходы к организации работы, сильная корпоративная культура и эффективное управление знаниями — это ключевые факторы, позволяющие оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся мире технологий.

Оригинал статьи на РБК

Рекомендуем

Как изменился рынок ПК и серверов в России 2024

Инферит Техника

Как изменился рынок ПК и серверов в России 2024

Инферит Техника

Как изменился рынок ПК и серверов в России 2024

Как изменился рынок корпоративных ПК и серверов в России? Что произошло после ухода зарубежных вендоров? К чему привело сочетание санкционного давления, активной поддержки государства и масштабных инвестиций российских производителей в локализацию и расширение мощностей? Олег Епишин, директор по продажам «Инферит» рассказывает о динамике рынка, изменениях потребительских предпочтений и перспективах дальнейшего импортозамещения в 2023-2025 годах.

Читать
Подробнее
Как выбрать сертифицированную ОС на российском рынке?

Инферит ОС

Как выбрать сертифицированную ОС на российском рынке?

Инферит ОС

Как выбрать сертифицированную ОС на российском рынке?

После 2022 года начался массовый отток из РФ привычных нам зарубежных вендоров ПО. Российский бизнес стал массово импортозамещать программное обеспечение, на котором работал десятилетиями. Одними из самых частых вопросов при замещении операционных систем стали: «Какую ОС выбрать? Какая из 15 существующих ОС безопаснее и больше подойдет для решения наших задач?». На вопросы отвечает Максим Фокин, руководитель направления сертификации и безопасной разработки ОС «МСВСфера», преподаватель кафедры ИУ-8 МГТУ им. Н.Э. Баумана.

Читать
Подробнее
Эра смарт-производства

Инферит ИТМен

Эра смарт-производства

Инферит ИТМен

Эра смарт-производства

«Индустрия 4.0» включает массу технологий — от промышленного «Интернета вещей» до искусственного интеллекта и предиктивной аналитики. Но при этом нельзя добиться эффективности, используя «зоопарк» из различных решений и массу источников данных, не обеспечив их взаимодействие.

Читать
Подробнее